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Antworten auf Ihre Rückgabe- und Erstattungs- Fragen
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Rückgab seite auf der Website. Dort finden Sie alle Informationen und Anweisungen, die Sie durch den Rückgabeprozess führen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Saint Claire Support team zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen!
Alles, was online gekauft wurde, kann innerhalb von 14 Tagen an unser Lager zurückgesendet werden. Um einen Artikel zurückzusenden, erstellen Sie bitte ein Rücksendeetikett in unserem Rücksendeportal. Dieses Etikett muss im Paket platziert werden, damit wir die Rücksendung mit Ihrer Bestellung abgleichen können.
Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
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Alle originalen Etiketten müssen noch angebracht sein.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
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Die Kosten und Risiken, die mit einer Rücksendung verbunden sind, trägt der Absender. Bitte bewahren Sie den Nachweis der Abgabe auf, bis die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt.
Wenn die zurückgesendeten Artikel die Rückgabebedingungen erfüllen, wird unsere Qualitätsabteilung Ihre Rückerstattung bearbeiten. In der Regel erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10-15 Tagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die genaue Bearbeitungszeit je nach Region variieren kann. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten nicht erstattet werden.
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